Être trouvé immédiatement lors d’une recherche en ligne est indispensable pour votre activité locale tournée vers le grand public si vous possédez un magasin, un restaurant, une salle de sport ou encore un cabinet dentaire ou d’avocat.
Dans ces cas-ci en effet, la localisation de votre entreprise représente un des principaux facteurs de choix pour le client potentiel : votre entreprise doit donc apparaître parmi les premiers résultats proposés par Google et les autres moteurs de recherche. Ainsi, lorsqu’un client manifeste son besoin de trouver une entreprise comme la vôtre, vous devez apparaître devant vos concurrents et convaincre l’internaute de diriger son choix vers vous.
De plus, vous pourrez guider les acheteurs vers votre point de vente en paramétrant vos informations et vos données dans différentes langues pour attirer les clients étrangers, notamment si vous vous trouvez dans une zone touristique.
Mintense vous aidera à intercepter de nouveaux contacts intéressés par votre activité dans une optique de proximité. Il s’agira d’intégrer une communication directe de l’entreprise vers le consommateur final, dans une démarche B2C.
Pour intercepter les besoins des utilisateurs lors de leur recherche, il est important de disposer d'une fiche d'établissement sur Google et Bing. Cette stratégie est nécessaire pour toutes les activités B2C qui souhaitent attirer les utilisateurs dans leur point de vente. Pour un restaurant par exemple, posséder une fiche sur les moteurs de recherche lui permettra d'être visible quand les utilisateurs affamés rechercheront les restaurants près d'eux. En plus de l'emplacement, la fiche affiche également les informations les plus importantes telles que les contacts, l'adresse, le site Web, les heures d'ouverture. Il sera également possible de publier des actualités sur des produits, des promotions, des événements et des nouvelles sur l'activité.
C'est un outil à ne pas manquer dans la stratégie de marketing digital d'une entreprise locale qui propose ses produits ou services dans une zone géographique spécifique. Être parmi les premières positions des moteurs de recherche permettra d’accroître la fréquentation de votre établissement. Plus précisément, il est prévu :
l'étude de votre entreprise et de vos concurrents
l'inscription de l'activité sur des cartes et annuaires locaux de qualité
l'optimisation du référencement et positionnement avec des mots géolocalisés pour obtenir les meilleures positions sur les moteurs de recherche
la création et l'optimisation du site Web multilingue pour toucher aussi les utilisateurs étrangers
En attendant d’atteindre les premières positions des moteurs de recherche, les campagnes payantes de proximité peuvent aider votre entreprise. Des annonces seront créées, mais elles ne seront affichées que pour les utilisateurs qui effectuent une recherche dans un rayon donné du site de votre entreprise. Notre stratégie de proximité B2C prévoit la création de différents types de campagnes :
Campagnes de recherche
Avec les campagnes de recherche, nous affichons des annonces de recherche dans la zone proche de votre entreprise pour intercepter les utilisateurs ayant besoin de votre service ou de votre produit et se trouvant à proximité. Pour les activités situées dans des zones touristiques, des campagnes de recherche seront également créées dans différentes langues afin de ne pas exclure une partie des utilisateurs et des clients potentiels.
Campagnes d'affichage
Afin d'intercepter les utilisateurs même en dehors des moteurs de recherche, nous allons créer des campagnes d'affichage de proximité pour faire en sorte que les bannières graphiques publicitaires apparaissent aux utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur les sites partenaires de Google alors qu'ils se situent dans le périmètre de votre entreprise.
Campagnes de remarketing
Avec les campagnes de remarketing, nous suivons les utilisateurs qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre entreprise. Avec ce type de campagne payante (Pay-Per-Click), nous diffusons des annonces pour rappeler à ceux qui ont déjà visité votre site de revenir.
Campagnes mobiles
Grâce aux campagnes mobiles de proximité, nous diffuserons des annonces textuelles et illustrées sur les téléphones mobiles, les tablettes et les applications. De cette manière, vous pouvez intercepter tous les utilisateurs situés à proximité de votre entreprise qui utilisent leurs appareils mobiles pour rechercher et naviguer sur les sites partenaires de Google.
Pour vous permettre de tirer le meilleur parti du potentiel de Facebook, nous travaillons aux côtés de votre entreprise pour créer et structurer des campagnes de publicité de proximité sur cette plateforme. Conformément à notre stratégie pour le B2C, nous allons créer des publicités :
avec un rayon très réduit si l'activité se trouve dans un lieu à forte densité
avec un rayon plus large si l'activité se trouve dans un lieu à faible densité
Les gens ont tendance à se rappeler plus facilement ce qu'ils voient que de ce qu'ils lisent. Pour cette raison, Instagram a toute sa place dans une stratégie de proximité comme la nôtre. Avec pour objectif d'accroître la notoriété de votre marque et de vos produits, d'augmenter le trafic sur votre site Web, de gagner de nouveaux contacts et clients et d'augmenter le volume de vos ventes, nous vous assisterons dans la structuration de campagnes payées sur Instagram conçues pour intercepter les utilisateurs de ce réseau social situés autour de votre entreprise. Dans ce cas également, comme pour Facebook, le rayon dépendra de la densité du lieu dans lequel vous évoluez.
Dans une réalité où la recherche est maintenant principalement faite par mobile, il est devenu nécessaire de disposer d’un site optimisé pour le mobile (mobile responsive) afin de permettre aux utilisateurs de vous trouver quand ils se trouvent près de votre entreprise et de les attirer chez vous.
Par exemple, les étrangers font très souvent leurs recherches sur mobile : si vous souhaitez intercepter cette catégorie d'utilisateurs avec des optimisations multilingues, il est indispensable de disposer d'un site permettant une navigation confortable, rapide et claire, même à partir d'appareils mobiles.
Nous avons appliqué cette stratégie à plusieurs salles de sport de la ville de Milan. En plus des campagnes normalement actives, pour ces salles de sport, nous avons créé des campagnes sur différents canaux pour inciter les utilisateurs à s'inscrire à un essai gratuit. Les canaux utilisés étaient Google, avec campagnes de recherche, affichage et remarketing, YouTube pour se faire connaître grâce à des vidéos captivantes, Facebook pour générer de nouveaux contacts grâce à des annonces composées d'images, de vidéos et de carrousels, et enfin Instagram et Snapchat pour tirer parti des stories. Grâce à ces campagnes qui font partie de notre stratégie de proximité B2C, les salles de sport ont gagné de nouveaux contacts et clients et ont augmenté le nombre d'entrées dans leur centre.
Nous avons appliqué cette stratégie à une pizzeria située dans une ville touristique. Des campagnes ont été créées en plusieurs langues (italien, allemand, anglais, néerlandais et français) à la fois sur Google et sur Facebook pour faire télécharger un coupon de réduction sur l'addition (il était possible d'obtenir un rabais de 10 % en présentant le coupon). Cette stratégie a été construite pour toucher les personnes se trouvant autour du restaurant. En quatre mois de campagne, avec un budget limité, 197 coupons ont été téléchargés, 139 appels ont été passés au restaurant et 116 demandes d'itinéraire ont été effectuées ; tout cela avec une hausse du chiffre d'affaires réel du restaurant.
Si votre entreprise a un point de vente physique et s’adresse au grand public, notre stratégie de proximité B2C est faite pour vous. Contactez-nous !
Google classe les résultats locaux selon trois critères qu’il décrit lui-même : la pertinence, la distance et la notoriété. Vous ne pouvez pas changer la distance, mais vous agissez sur les deux autres. La pertinence dépend de la catégorie principale de votre fiche d’établissement, de vos catégories secondaires et de la description de vos services. La notoriété s’appuie notamment sur le nombre et la qualité des avis, sur vos réponses et sur les sites qui parlent de vous. Une fiche à jour, avec des photos récentes et des horaires exacts les jours fériés, reste la base de tout le travail.
En étant lisible dans leur langue au moment où ils cherchent, le plus souvent sur mobile et à quelques rues de chez vous. Google Ads permet de cibler les recherches selon la langue du téléphone, ce qui permet de servir une annonce en allemand ou en néerlandais à un touriste présent à Annecy ou à Biarritz. Votre site doit proposer des pages traduites par des personnes de langue maternelle, avec la carte ou la liste des prestations dans ces langues. Sur votre fiche Google, les avis rédigés en langue étrangère restent visibles, et répondre à ces clients dans leur langue fait bonne impression.
Le rayon dépend de la densité de population et du trajet que vos clients acceptent de faire pour venir chez vous. En centre-ville, un rayon court suffit souvent pour une boulangerie ou une salle de sport. En zone rurale ou périurbaine, il faut l’élargir, parce que les clients viennent en voiture et font plus de route. Meta permet de cibler un rayon autour d’une adresse ou d’un point placé sur la carte, et d’exclure certaines zones. Nous testons généralement deux rayons au départ, puis nous gardons celui qui génère des visites et des appels au meilleur coût.
Oui, dans le cadre des règles déontologiques de chaque profession, qui encadrent le contenu et le ton des messages. Depuis la réforme de décembre 2020, les chirurgiens-dentistes peuvent communiquer des informations sur leurs compétences et leur pratique, à condition que la communication reste loyale et sans caractère commercial. Les avocats ont droit à la publicité personnelle, dans le respect des principes de dignité, de délicatesse et de loyauté fixés par le Règlement intérieur national. Pour ces cabinets, nous privilégions la fiche d’établissement, le SEO local et des annonces informatives, et le praticien valide chaque texte avant diffusion.
On mesure les actions qui précèdent une visite : appels depuis l’annonce, clics sur l’itinéraire, réservations et téléchargements de coupons. La fiche d’établissement Google indique chaque mois les appels, les demandes d’itinéraire et les clics vers le site. Dans Google Ads, le composant Lieu associe vos annonces à votre fiche, et les appels peuvent être comptés comme conversions au-delà d’une durée que vous fixez. Un coupon ou un code propre à chaque campagne, demandé en caisse, reste la méthode la plus simple pour relier une vente à un canal. Nous réunissons ces données dans un seul rapport.
En savoir plus
Contactez-nous pour plus d'informations
Appelez-nous au +33 (0)3 74 09 94 66
Mintense SAS
150 avenue de l’espace bâtiment A2
59118 Wambrechies
Lille Métropole
