Si vous avez déjà eu l’occasion de commercer avec des clients au Royaume-Uni ou si vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités pour la vente de vos produits et services dans ce pays, vous devez savoir qu’aborder le marché britannique représente un grand défi mais également une opportunité significative pour les entreprises françaises qui souhaitent faire du commerce outre-Manche.
Le Royaume-Uni est un pays qui a maintenu une forte autonomie par rapport à tous les projets européens : il réunit l’Angleterre, l’Écosse, le pays de Galles et l’Irlande du Nord, et au fil du temps son isolement géographique est allé de pair avec les conquêtes et les choix de la monarchie britannique.
Royaume-Uni : une forte indépendance, surtout par rapport au reste du continent.
Il s’agit en effet d’un pays qui montre un sentiment d’appartenance beaucoup plus fort envers le Commonwealth par rapport à l’Europe, ce qui explique son choix de maintenir sa propre monnaie, la livre sterling, de ne pas souhaiter s’unir à la zone euro et de quitter l’Union européenne avec le Brexit.
Il n’est pas facile de s’imposer sur la place de Londres et des régions aux alentours avec ces conditions préalables, mais si votre produit ou votre service plaît aux Britanniques, le marché britannique et les activités de marketing dédiées à ce pays peuvent être un excellent tremplin vers les autres marchés de langue anglaise, donnant à vos campagnes un souffle international.
Si vous souhaitez vous tourner vers le marché britannique, le marketing de la performance représente une importante opportunité à saisir.
Si vous souhaitez vendre vos produits pour la première fois au Royaume-Uni ou si vous souhaitez renforcer votre présence sur le marché britannique et trouver de nouveaux clients, vous devez accorder beaucoup d’attention à la langue que vous utilisez.
Il existe des différences considérables entre l’anglais britannique et l’anglais américain, qui ne sont donc pas interchangeables : les Britanniques y sont très attentifs. Il ne faut donc pas se fier aux traducteurs automatiques ni improviser une traduction.
Votre site et tous les outils utilisés devront donc être dans un anglais impeccable et surtout, local.
Vos messages devront toujours être personnalisés et adaptés en fonction des attentes et des habitudes des Britanniques : c’est ainsi que vous pourrez observer le résultat de vos actions en fonction des retombées et des retours reçus.
De plus, vous pouvez utiliser l’anglais britannique pour des campagnes et des contenus qui s’adressent aux autres pays du Commonwealth et, en général, à toutes les recherches qui sont effectuées dans le monde en langue anglaise comme en Inde, en Jamaïque et également aux États-Unis, à moins qu’il ne soit nécessaire d’adopter la forme locale de l’anglais de ces pays, certainement plus proche de votre cible.
C’est en vous adressant aux Britanniques de façon naturelle que vous pourrez gagner la confiance du marché britannique et développer vos ventes en utilisant le marketing de la performance.
Pour Mintense, faire du marketing de la performance signifie chercher à intercepter les besoins exprimés ou plus ou moins latents de vos futurs clients, à travers des outils digitaux de différents types.
En plus d’utiliser la langue maternelle dans laquelle sont réalisées les recherches en ligne pour votre produit (ou ceux similaires) et dans laquelle sont exprimées les exigences et les requêtes qui sont liées au besoin ou au désir d’acheter au Royaume-Uni, Mintense planifiera les campagnes payantes pour qu’elles atteignent directement les personnes ayant cherché activement votre produit pour trouver une réponse sur les moteurs de recherche, et en particulier sur Google, tout comme les personnes qui ne sont pas en train de mener une recherche active en ligne mais qui sont en train de naviguer en ligne et qui pourraient être intéressées.
Moins coûteux que les foires ou salons et capables d’apporter les mêmes opportunités, les canaux digitaux vous permettront de recueillir ces contacts que vous auriez obtenus bien moins facilement de manière directe.
Grâce à son expérience du marketing de la performance en Europe et à son bureau de Londres, Mintense pourra vous aider à vendre vos produits au Royaume-Uni et à améliorer et développer votre présence sur le territoire.
Contactez-nous pour en savoir plus sur le marketing de la performance au Royaume-Uni.
Oui, pour vendre au Royaume-Uni l’anglais britannique est attendu. Il change l’orthographe, avec « optimise », « colour » ou « centre », le vocabulaire, avec « VAT » et « postcode », et les formats : dates au format jour, mois, année, prix en livres sterling. Ces différences pèsent sur les mots-clés, car un Britannique tape ses propres termes dans Google.co.uk. La version anglaise de votre site doit donc être déclarée en « en-GB » par une balise hreflang. Nos équipes de langue maternelle anglaise, appuyées par notre bureau de Londres, s’en chargent.
Depuis le 1er janvier 2021, chaque envoi vers la Grande-Bretagne est une exportation, avec déclaration en douane et numéro EORI. La TVA britannique suit ses propres règles : pour les colis de faible valeur, jusqu’à 135 livres, c’est le vendeur ou la place de marché qui la collecte au moment de la vente, ce qui suppose en général une immatriculation auprès du HMRC. L’Irlande du Nord relève d’un régime particulier pour les marchandises. Ces contraintes se voient sur le site : prix affichés en livres toutes taxes comprises pour les particuliers, délais de livraison réalistes et conditions de retour clairement expliquées.
Les acheteurs professionnels britanniques se retrouvent dans quelques grands parcs : le NEC de Birmingham, ExCeL et Olympia à Londres accueillent de nombreux salons professionnels nationaux. En dehors des salons, LinkedIn est le canal le plus direct pour atteindre décideurs et acheteurs, avec un ciblage par fonction, secteur et taille d’entreprise. Les messages gagnent à rester sobres : le public britannique se méfie des superlatifs et répond mieux à un argument précis, appuyé sur vos propres données. Nous coordonnons ces actions avec le SEO, pour que vos prospects retrouvent sur Google.co.uk les pages vues dans la publicité.
En choisissant d’abord le bon périmètre géographique. Le Royaume-Uni réunit l’Angleterre, l’Écosse, le pays de Galles et l’Irlande du Nord, et Google Ads permet de les cibler séparément, tout comme Londres ou de grandes villes comme Manchester et Birmingham. La République d’Irlande, en revanche, est un autre pays, membre de l’Union européenne et en euros : elle demande sa propre campagne. Les annonces doivent afficher des prix en livres et renvoyer vers des pages en anglais britannique. Nous ajoutons souvent Microsoft Advertising, qui touche une audience professionnelle travaillant sur des postes équipés de Windows et du navigateur Edge.
Oui, à condition de lever les doutes pratiques dès la première visite. Un acheteur britannique veut savoir qui livre, sous quel délai, à quel prix final en livres, et qui répond en cas de problème. Un numéro de téléphone en +44, des avis vérifiés sur des plateformes connues du public comme Trustpilot et des conditions de retour conformes au droit britannique de la consommation lèvent ces freins. Les échanges doivent se faire dans un anglais naturel, y compris au téléphone et dans les relances commerciales. Mintense dispose d’un bureau à Londres, ce qui permet de suivre vos campagnes avec une lecture locale du marché.
