Les marchés hispanophones de l’Amérique Centrale et du Sud peuvent représenter une importante opportunité pour les entreprises françaises : à la fois pour celles qui sont déjà parvenues à créer des contacts directs pour vendre leurs produits et services sur ce continent, tout comme pour celles qui doivent encore prendre ce chemin et trouver une stratégie pour pénétrer ce marché, en trouvant des distributeurs fiables, solides et bien structurés.
Il s’agit avant tout de beaucoup de pays différents, tous situés dans la partie centrale et méridionale du Nouveau Continent, mais à des stades de développement différents et avec des situations politiques et économiques variées. Ces pays représentent une grande opportunité avec de nombreuses possibilités d’expansion d’activité par rapport au marché européen, plus mature dans de nombreux secteurs.
Le territoire de l’Amérique centrale et du Sud présente cependant des disparités : des pays qui possèdent un vaste territoire et une économie bien développée comme le Mexique ou l’Argentine côtoient en effet des États géographiquement plus petits mais qui présentent un certain potentiel au niveau économique comme l’Uruguay ou le Panama et d’autres pays où le taux de pauvreté est élevé comme la Bolivie, le Honduras et le Guatemala.
Au niveau linguistique et de communication, l’espagnol est aujourd’hui la langue officielle de l’Argentine, la Bolivie, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, Cuba, la République Dominicaine, l’Équateur, El Salvador, le Guatemala, le Honduras, le Mexique, le Nicaragua, le Panama, le Paraguay, le Pérou, l’Uruguay et le Venezuela.
Dans cette multitude de réalités différentes, qui ont pour dénominateur commun la langue espagnole héritée de l’époque coloniale, si vous souhaitez trouver de nouveaux contacts en Amérique latine pour élargir votre portefeuille client, votre marché et maximiser vos résultats, le marketing de la performance se présente comme un outil de développement de premier plan.
Pour vendre vos produits et services dans les pays de l’Amérique centrale et du Sud, vous devez considérer la langue comme point de départ : dans tous ces pays vous devrez parler espagnol en tenant compte des différences linguistiques par rapport à l’espagnol parlé sur la péninsule ibérique.
De telles différences sur le plan lexical et grammatical se retrouvent aussi dans les contenus qui servent à vendre pour donner des informations aux entreprises de l’Amérique centrale et du Sud à la recherche de fournisseurs français : votre site devra donc être directement compréhensible pour les personnes qui cherchent des informations sur votre entreprise et devra être bien placé dans la liste des résultats que proposent les moteurs de recherche pour être trouvé facilement grâce aux techniques du SEO, comme l’utilisation des mots clés stratégiques et des titres.
Orienter la langue utilisée pour votre communication vers celle du pays que vous ciblez et améliorer la visibilité et l’accessibilité de votre site sont deux des multiples démarches que vous devriez suivre pour utiliser les outils digitaux d’une manière efficace et optimale. Vous pouvez compter sur Mintense pour rendre encore plus efficiente chaque action de marketing de la performance.
En fonction du pays et de la réalité spécifique dans laquelle votre produit ou service peut trouver le marché le plus adapté, Mintense vous aidera à exploiter tous les canaux et outils digitaux pour intéresser votre public et élargir vos possibilités de ventes dans le pays qui vous intéresse en Amérique centrale ou du Sud.
Dans les différentes actions qui composent les activités de marketing de la performance, l’espagnol utilisé sera celui parlé par vos interlocuteurs, en accordant l’importance nécessaire aux nuances qui traversent les différents pays. Cette attention à la langue utilisée rendra vos communications plus convaincantes et plus complètes pour les entreprises et les nouveaux contacts que ces outils peuvent vous apporter.
Si vous décidez de participer à des foires qui représentent un canal qui vous offre de bonnes possibilités pour atteindre des distributeurs et des intermédiaires sur ces marchés locaux, Mintense planifiera des actions avant, pendant et après l’évènement pour capter les contacts qui peuvent vous être utiles et pour vous donner la possibilité de les faire participer à vos activités de présentation de vos produits et services lors de la foire et transmettre ainsi les informations nécessaires pour faire connaître votre entreprise.
Si vous êtes intéressés par les marchés d’Amérique centrale et du Sud ou par un pays hispanophone en particulier, Mintense vous viendra en aide afin de transformer vos actions pour vendre vos produits et services en processus de marketing de la performance efficaces.
Contactez-nous pour approfondir les opportunités offertes par le marketing de la performance.
Un tronc commun en espagnol d’Amérique latine peut suffire au départ, à condition d’adapter les pages clés par pays. Le vosotros d’Espagne n’est pas employé en Amérique latine, où l’on écrit ustedes. En Argentine et en Uruguay, le voseo remplace le tú : vos tenés au lieu de tú tienes. Le vocabulaire varie aussi : un ordinateur se dit computadora au Mexique et en Argentine, computador en Colombie ou au Chili. Avec des URL par pays et des balises hreflang es-MX, es-AR ou es-CO, Google présente à chaque acheteur la version qui lui correspond.
Ils changent d’un pays à l’autre, et la carte internationale ne suffit pas. Au Mexique, beaucoup d’acheteurs paient en espèces dans les supérettes OXXO avec une référence générée en ligne, ou par virement SPEI. En Colombie, PSE permet de payer directement depuis son compte bancaire. Au Chili, Webpay de Transbank est très répandu, et en Argentine Mercado Pago fait partie des usages courants. Un prestataire de paiement régional permet de réunir ces moyens dans un seul tunnel de commande, ce qui évite de développer une intégration distincte pour chaque pays.
L’Union européenne a signé des accords commerciaux avec plusieurs pays de la région, qui réduisent ou suppriment les droits de douane sur une grande partie des produits. Le Mexique, le Chili, la Colombie, le Pérou, l’Équateur et les six pays de l’isthme centraméricain, du Guatemala au Panama, en bénéficient. Pour profiter du tarif préférentiel, il faut justifier l’origine européenne de la marchandise selon les règles propres à chaque accord. Le portail Access2Markets de la Commission européenne indique les droits applicables par code douanier et par pays, ce qui aide à choisir les premiers marchés à travailler.
Par celui où votre secteur a déjà des acheteurs actifs, ce que révèlent les volumes de recherche par pays avant tout investissement. Le Mexique se distingue par son industrie tournée vers les États-Unis, notamment l’automobile et l’aéronautique, à Monterrey ou dans le Bajío. Le Chili et le Pérou intéressent les fournisseurs d’équipements miniers, avec des salons comme Expomin à Santiago. Le Panama, plaque tournante logistique grâce à son canal et à la zone franche de Colón, sert souvent de base de distribution vers l’Amérique centrale et les Caraïbes. Nous comparons les requêtes réelles pays par pays.
Très souvent par WhatsApp, après une première recherche sur Google ou LinkedIn. Dans la plupart des pays hispanophones de la région, l’application sert autant aux échanges professionnels qu’aux échanges privés, et un acheteur s’attend à pouvoir y poser une question technique ou demander une cotización, le terme employé localement pour un devis, là où l’Espagne dit presupuesto. Affichez un numéro WhatsApp Business sur vos pages en espagnol et dans vos annonces. Prévoyez aussi des horaires de réponse adaptés : Mexico a sept heures de retard sur Paris en hiver, huit en été.
